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化妆品加盟开店必须要培训店员的十个问题

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化妆品加盟开店必须要培训店员的十个问题

发布日期:2019-08-22 作者: 点击:

    对化妆品店老板、店长们而言,学会培训新员工是一门必修课。如果培训不到位,不但会让新员工迟迟进不了工作状态,还有可能造成新员工流失。

    

    学会这份新员工培训大全,就能让你的新员工20天内成为销售小能手。

    

    新员工一定要知道的10个问题

    

    如何让化妆品店新入职的BA快速上手?对照这份新入职店员培训指南,这10个基础问题你店里的新BA都知道吗?

    

    1什么叫拉架?

    

    将商品摆放整齐,与货架边缘齐平,中文标签面向顾客,给人一种丰富丰满的感觉。拉架工作一般是在即将下班收市时进行,拉架的同时,要仔细检查商品的卫生情况,做好定牌定位工作,了解商品的销售情况。

    

    2怎么上货、订货?

    

    在拉架的时候或者销售高峰后,检查货架商品是否空缺,并及时从仓库拿货上架,仓库没有库存的,要登记清楚商品的名称和条码,并根据销量写上所需数量(订单),上交上一级负责人。严禁出现仓库有库存,货架无陈列的失职行为。

    

    3什么叫定牌定位?

    

    保证每个单品都有一个正确的价格牌,价格牌放在商品的左下角,特价促销商品要放特价促销牌,缺货商品要在价格牌的价格部位放置缺货牌。

    

    4什么叫先进先出?

    

    日期旧的商品要陈列在货架的前端,日期新的商品陈列在货架的里端,做到先采购的商品先销售。

    

    5什么叫临期登记?

    

    把使用有效期一年以内的商品详细登记造册,登记清楚商品的名称、条码、供货商、有效截止日期、数量。


    6什么叫特价申请?

    

    在日常工作生活当中,发现仓库库存比较大或者竞争门店售价低于本店的单品,可以写一份特价申请,申请要写明商品名称、条码、申请的特价价格以及特价期限。上交上一级负责人。

    

    7卫生工作包括哪些?

    

    卫生工作包括:商品、货架、收银台无灰尘、污渍、杂物,地板、护理室、卫生间、墙壁、门店门口干净整洁。

    

    8工作做好后可以做在门口聊天休息吗?

    

    不能,坐在门口聊天、休息,会给路过的顾客一种松散、不景气的感觉,长期下来,会影响门店的形象。工作做完后,我们可以看看商品的说明书,进一步熟悉、了解商品的卖点;也可以拉架、看看其他的学习资料,充实自己的业务技能。

    

    9通道上可以堆放货物吗?

    

    不可以,如果有货物配送到店,我们要放在门口或者小仓库,等待入完库后,尽快上架,多余的货物首要时间打包放进仓库。

    

    10我们正在做卫生或者其他工作,这时候有顾客进来,我们怎么办?

    

    我们一定要把优先服务顾客的思想放在首位,只要有顾客进来,我们首要时间主动去为顾客做服务,服务结束后,在接着做其他工作。

    

    从“敢讲”到“讲得顾客笑”

    


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